SMARTPEN.DK
CVR NR. 30 71 47 18
GENERELLE SALGS- & LEVERINGSBETINGELSER
1. Vilkårenes formål og rækkevidde
Disse vilkår fastsætter de nærmere betingelser for Smartpen.dk’s levering af varer, som angivet i den konkrete ordrebekræftelse. De nærmere regler for levering, ansvar, rettigheder, ophør mv. fremgår af nærværende vilkår. Hvis vilkårene er fraveget, vil dette fremgå af ordrebekræftelsen.
2. Aftaleindgåelse
Aftale om leverance fra Smartpen.dk er først bindende og endelig for begge parter ved købers modtagelse af Smartpen.dk’ ordrebekræftelse.
3. Leveringstid
Leveringstiden er 3-7 arbejdsdage fra Smartpen.dk for leverancer inden for Danmark.
Der må påregnes ekstra leveringstid ved forsendelser til andre lande.
Angives der i ordrebekræftelsen ingen leveringstid, er den i parternes korrespondance sidstnævnte leveringstid gældende. Sker levering ikke inden 30 dage efter den angivne leveringstid, er køberen berettiget til at annullere den indgåede aftale. Smartpen.dk kan ikke ifalde erstatningsansvar på baggrund af forsinkelse af leverancen.
4. Leveringssted
Medmindre andet er angivet i ordrebekræftelsen, leveres der ab lager.
5. Transport
Efter nærmere aftale med køber kan Smartpen.dk arrangere fragt af varen til et sted angivet af kunden for kundens regning og risiko.
6. Risikoens overgang
Risikoen for hændelig skade eller undergang overgår til køber ved levering.
7. Priser og betaling
Der kan anvendes flg. betalingskort i shoppen: Dankort, e-dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express.
Den endelige pris fremgår af ordrebekræftelsen.
Gebyr i ordrebekræftelsen er det gebyr, der opkræves af kreditkortselskabet.
Betalingsbetingelserne fremgår af ordrebekræftelsen.
Ved forsinket betaling er Smartpen.dk berettiget til at opkræve rente fra forfaldstidspunktet med 1,5 % pr. påbegyndt måned. Smartpen.dk skal ikke fremsende særskilt rentepåkrav for at opnå denne ret.
Sker betaling ikke til forfald, er Smartpen.dk berettiget til at standse produktion, transport eller lignende, indtil betaling er sket.
8. Den 14 dages fortrydelsesret
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi købesummen. Hvis du vælger at betale per efterkrav og ikke afhenter varen på posthuset, vil du efterfølgende blive opkrævet omkostningerne for returneringsfragten.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Post Danmark (eller anden fragtmand) senest 14 dage efter modtagelsen eller være tilbageafleveret på Smartpen.dk’s adresse: Solbyen 96, 9000 Aalborg, ligeledes indenfor 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Smartpen.dk ud fra en mulig salgsværdi.
Med hensyn til software skal forseglingen være ubrudt.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, så pas altid ekstra godt på den originale emballage, da indpakningen har en betydelig værdi for varen. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor De ud fra en vurdering foretaget af Smartpen.dk, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
Smartpen.dk returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.
8.1. Sådan returnerer De varen
Der er to måder hvorpå De kan returnere varen på:
1) De kan nægte at modtage varen fra postvæsnet.
I denne sammenhæng beder vi Dem om, at gøre postvæsnet opmærksom på, at De straks kan returnere varen til smartpen.dk.
2) De kan modtage varen fra postvæsnet og efterfølgende inden for de 14 dage, returnere varen til smartpen.dk.
I denne sammenhæng beder vi Dem vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer er købt hos smartpen.dk
Returadressen er følgende:
Smartpen.dk
Solbyen 96
9000 Aalborg
Mærk pakken "Fortrydelsesret" og vedlæg en kopi af købsfakturaen, som dokumentation for, at den/de returnerede varer er købt hos Smartpen.dk. Beløbet returneres normalvis til dankort, såfremt den oprindelige ordre er lagt med dankort. Er den oprindelige ordre på efterkrav, så anmoder bogholderiet via mail om supplerende oplysninger, og beløbet returneres via bankoverførsel. Enkelte gange returneres beløbet via check udstedt til personen, som fremgår af købsfakturaen.
Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning! Smartpen.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Smartpen.dk. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
9. Ejendomsforbehold
Det solgte er solgt med ejendomsforbehold og er Smartpen.dk’ ejendom, indtil køber har betalt hele købesummen med tillæg af renter og omkostninger samt eventuelle udgifter vedrørende det solgte, som måtte have været afholdt af Smartpen.dk på købers vegne.
Indtil ejendomsretten er overgået til køber, forpligter køberen sig til på behørig vis at drage omsorg for produkterne, herunder at opbevare det solgte forskriftsmæssigt, at holde det solgte brand-, tyveri, og vandskade-forsikret til den fulde fakturerede værdi og i øvrigt ikke foretage nogen form for ændringer af det solgte eller emballagen uden Smartpen.dk’ skriftlige samtykke.
Køber forpligter sig til, ikke at flytte, pantsætte, udleje, udlåne eller på anden måde disponere over det solgte uden Smartpen.dk’ samtykke, indtil ejendomsretten er overgået til denne.
10. Kvalitetskontrol
Smartpen.dk og køber kan aftale, at der skal udføres særlig kvalitetskontrol forinden levering. En sådan kvalitetskontrol vil som udgangspunkt blive foretaget på produktionsstedet.
Gennemføres den aftalte kvalitetskontrol ikke på grund af købers forhold, kan køber ikke påberåbe sig fejl og mangler, der kunne have været konstateret ved kvalitetskontrollen.
Gennemføres kvalitetskontrollen hæfter Smartpen.dk alene for fejl og mangler, der ikke burde være opdaget i forbindelse med den gennemførte kvalitetskontrol.
11. Fejl eller mangler
Køberen er på trods af eventuel gennemført kvalitetskontrol altid forpligtet til at undersøge og kontrollere det købte umiddelbart efter levering. Er der fejl eller mangler, skal disse straks efter at de burde være opdaget, påtales overfor Smartpen.dk via hjemmesidens menupunkt "RMA", sker dette ikke bortfalder adgangen til reklamation.
Såfremt der konstateres mangler og køberen har reklameret korrekt overfor Smartpen.dk, forpligter Smartpen.dk sig til at foretage omlevering eller afhjælpning efter Smartpen.dk’ valg så snart som muligt. Herudover er Smartpen.dk ikke ansvarlig for fejl eller mangler.
12. Ansvar
Smartpen.dk er i intet tilfælde ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance eller omkostninger til tredjemandsafhjælpning samt lignende indirekte tab eller skade.
Smartpen.dk’ erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til 50 % af kontraktsummen for den pågældende leverance ekskl. moms, told og eventuel fragt.
Smartpen.dk er ansvarlig for produktansvar i henhold til den enhver tid gældende lovgivning herom, men påtager sig ikke ansvar i videre omfang, end hvad der følger af loven. Ethvert ulovbestemt produktansvar udviklet i henhold til dansk retspraksis er således udtrykkeligt fraskrevet.
Har køber selv designet det solgte på baggrund af Smartpen.dk’ patenter, er Smartpen.dk ikke ansvarlig for specifikationer udarbejdet af køber, men derimod alene for funktionaliteten, der stilles til købers rådighed.
13. Immaterielle rettigheder
Intet i nærværende vilkår eller ordrebekræftelsen skal opfattes således, at køberen får en licens, brugsret eller andre lignende rettigheder til Smartpen.dk’ patenter, udover hvad der udtrykkeligt er aftalt eller en klar forudsætning for begge parter.
Smartpen.dk’ navn og produktnavne må ikke anvendes i anden sammenhæng end i forbindelse med salg af Smartpen.dk’ produkter.
14. Hemmeligholdelse
Parterne i henhold til nærværende vilkår er forpligtet til at hemmeligholde den anden parts forretningshemmeligheder, som de kommer i besiddelse af i forbindelse med samarbejdet mellem parterne.
15. Force majeuere
Smartpen.dk kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke i Danmark samt mere eller mindre udbredt strej-ke i produktionslandet, væsentlige transportproblemer til og fra produktionslandet eller i Danmark i øvrigt, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energiforsyningen og leveringsproblemer fra underleverandører.
16. Lovgivning
Køber er forpligtet til at indhente alle nødvendige tilladelser mv. for egen regning til salg af Smartpen.dk’ produkter.
Køber er forpligtet til at udarbejde og medsælge alle nødvendige brugsvejledninger til Smartpen.dk’ produkter i henhold til gældende lovgivning i salgslandet.
Smartpen.dk har intet ansvar for, at de solgte produkter lovligt kan anvendes i salgslandet.
17. Løbende retsforhold
Indgås der mellem Smartpen.dk og køber et løbende restforhold, kan dette opsiges med 3 måneders varsel til udgangen af en kalendermåned af hver af parterne.
Opsiges eller ophæves et løbende restforhold, er Smartpen.dk ikke berettiget til at købe hele købers lager af Smartpen.dk’ produkter tilbage til fakturapris.
18. Dansk ret
I den udstrækning at dansk ret ikke udtrykkeligt er fraveget i ovennævnte punkter, finder den anvendelse.
19. Tvister
Opstår der uenighed eller problemer mellem parterne, skal ethvert spørgsmål om forståelsen af nærværende vilkår og parternes aftaleforhold i øvrigt afgøres ved retten i Aalborg, hvor Smartpen.dk har sit vedtægtsbestemte hjemsted.